Algemene voorwaarden

1. Overeenkomst en Gebruiksvoorwaarden

Heartpace AB, 556575-7530 (hierna "Heartpace"), levert diensten die voornamelijk bestaan uit een tool voor stamgegevens, salarisbeoordelingen, onboarding, analyse van gelijke beloning, medewerkerinterviews, evaluaties, enquêtes en competentiebeheer via elektronische communicatie en opslag (hierna "de Service").

Deze Overeenkomst is geldig tussen een natuurlijke of rechtspersoon (hierna "de Klant") die de Service gebruikt, koopt of een account opent. De Overeenkomst omvat onder andere voorwaarden voor het gebruik van de Service. Door gebruik te maken van de Service via app.heartpace.com, het verstrekte domein of anderszins, gaat de Klant akkoord met deze Overeenkomst en de onderstaande gebruiksvoorwaarden.

Heartpace behoudt zich het recht voor de gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Functies die de Service uitbreiden of verbeteren, inclusief de lancering van nieuwe tools en middelen, vallen onder deze Gebruiksvoorwaarden. Voor Klanten met een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst zullen de voorwaarden wijzigen zoals daarin aangegeven, en hebben die voorwaarden voorrang op deze Overeenkomst.

Voortgezet gebruik van de Service na dergelijke wijzigingen betekent instemming met die wijzigingen. De Klant kan de laatste versie van de gebruiksvoorwaarden lezen op: www.heartpace.com

Niet-naleving van de gebruiksvoorwaarden kan leiden tot beëindiging van het account van de Klant.

2. Account van de Klant

Accounts die zijn geregistreerd door "bots" of andere geautomatiseerde methoden zijn niet toegestaan. De Klant moet zijn/haar wettelijke naam, een geldig e-mailadres en andere gevraagde informatie verstrekken om het registratieproces te voltooien. Een login mag alleen door één persoon worden gebruikt. Een gedeelde login door meerdere personen is niet toegestaan. De Klant kan afzonderlijke logins aanmaken voor zoveel personen als gewenst. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de bescherming van zijn/haar accounts, inloggegevens en wachtwoorden. Personen jonger dan 18 jaar mogen de Service niet gebruiken. Onjuist gebruik van het account moet onmiddellijk aan Heartpace worden gemeld.

3. API

De Klant kan toegang krijgen tot de Service via een Application Program Interface (API). Elk gebruik van een API, inclusief gebruik via een derde partij die toegang heeft tot de Service, valt onder deze Overeenkomst en de volgende speciale voorwaarden:

Misbruik of buitensporige uploads via een API kunnen leiden tot tijdelijke uitschakeling van de API-toegang van de Klant. Heartpace bepaalt wat misbruik of buitensporig gebruik inhoudt.

4. De Service

Het doel van de Service is het monitoren en documenteren van prestaties van medewerkers. De Klant accepteert verantwoordelijkheid voor zijn/haar gebruik van de Service. De Service wordt geleverd "zoals beschikbaar". Technische ondersteuning wordt uitsluitend aan betalende Klanten geboden en alleen via e-mail, tenzij anders overeengekomen of vermeld in de SLA.

Heartpace maakt gebruik van externe leveranciers en hostingpartners voor hardware, software, netwerk en opslag. Extra variabele kosten (bijv. SMS-authenticatie, aparte databaseopslag, e-mailbeheer buiten het basisvolume) zijn voor rekening van de Klant.

Afhankelijk van de werking van de Klant kan de technische ontwikkeling en transmissie van de Service, inclusief inhoud van de Klant, ongecodeerd plaatsvinden en transmissie via verschillende netwerken omvatten. Heartpace garandeert niet dat (i) de Service aan specifieke vereisten voldoet; (ii) de Service foutloos en zonder onderbreking werkt; (iii) resultaten accuraat of betrouwbaar zijn.

5. Betaling en Kosten

Een geldige creditcard of kredietacceptatie van Heartpace is vereist voor betaling.

Heartpace factureert de Klant een kalenderjaar vooruit, tenzij anders overeengekomen. Facturatie gebeurt elektronisch of via papieren factuur. Betaling moet plaatsvinden bij ontvangst of volgens de factuurvoorwaarden. Bij te late betaling worden rente en kosten in rekening gebracht.

Indien de Klant zich online aanmeldt en het account niet binnen 30 dagen sluit, wordt maandelijks gefactureerd vanaf de 30e dag. Annuleert de Klant vóór de eerste factuur, dan worden geen kosten in rekening gebracht.

Voor Klanten zonder schriftelijk contract kunnen prijzen, inclusief abonnementskosten, wijzigen met een opzegtermijn van 30 dagen. Kennisgeving kan worden gedaan via publicatie op app.heartpace.com.

6. Verantwoordelijkheid voor Communicatie en Materiaal

De Klant is verantwoordelijk voor al het gebruik van de Service in verband met zijn accounts.

De Klant is de enige eigenaar van de inhoud en volledig verantwoordelijk voor alle communicatie-inhoud (visueel en schriftelijk). De Service mag niet worden gebruikt voor communicatie of opslag van materiaal dat in strijd is met wetgeving of dat onethisch of beledigend kan zijn. Heartpace kan de Klant blokkeren bij overtreding.

7. Annulering

Voor Klanten met een schriftelijke overeenkomst gelden de bepalingen van die overeenkomst.

In andere gevallen is de Klant zelf verantwoordelijk voor het correct sluiten van zijn account. De opzegtermijn bedraagt 30 dagen en annulering kan alleen aan het einde van een kalendermaand. Annulering moet schriftelijk gebeuren, bijvoorbeeld per e-mail. Al het materiaal van de Klant wordt verwijderd bij beëindiging.

8. Auteursrecht en Eigendom

Heartpace en haar licentiegevers bezitten alle rechten op de Service en technologie. De Klant mag geen delen van de code of visuele elementen kopiëren of hergebruiken.

De Klant en gebruikers behouden alle rechten op communicatie en opgeslagen materiaal. Heartpace kan communicatie beëindigen of materiaal verwijderen indien dit vermoedelijk in strijd is met de wet.

9. Beperking van Aansprakelijkheid

Alle diensten worden geleverd "zoals ze zijn" en zonder garantie. Heartpace is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals verlies van goodwill, gegevens of winst.

Bij storingen zal Heartpace de fout zo snel mogelijk verhelpen. Indien de Klant de Service wezenlijk niet kan gebruiken, heeft hij recht op een redelijke vermindering van de vergoeding.

Aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de zes (6) maanden voorafgaand aan de schade heeft betaald.

10. Vertrouwelijkheid en Persoonsgegevens

Beide partijen verplichten zich tot naleving van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Heartpace verwerkt persoonsgegevens van de Klant en gebruikers uitsluitend om de Service te leveren. Dit omvat gegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en IP-adres.

Door gebruik van de Service gaan partijen een Verwerkersovereenkomst aan, waarbij Heartpace optreedt als Verwerker en de Klant als Verantwoordelijke.

Heartpace mag statistieken en vergelijkingsgegevens produceren op basis van informatie van de Klant en gebruikers, mits persoonsgegevens worden geanonimiseerd.

11. Geschillen

Geschillen die voortvloeien uit de Service of deze overeenkomst worden in eerste instantie exclusief beslecht door de rechtbank van Stockholm. De voorwaarden worden geïnterpreteerd en toegepast volgens Zweeds recht.

Vragen over deze overeenkomst en de gebruiksvoorwaarden kunnen worden gestuurd naar support@heartpace.com